Returns & Warranty

Barang yang baru kalian terima rusak, ada problem, atau cacat? Atau barang yang pernah kalian beli dulu tiba" mati sendiri, ga fungsi, dsj ?
Tenang, kami memberikan garansi dan retur kok, asal memenuhi ketentuan dibawah ini ya guys.

Disclaimer

• Apabila tidak ada request dari pembeli untuk melakukan test fisik dan fungsi, kita kirim barang kondisi segel sesuai dari pabrik.
• Jika barang yang diterima 1x24 jam rusak / tidak berfungsi sebagaimana mestinya, anda bisa komplain melalui contact person kami.
• Kami hanya menerima retur & garansi apabila barnag tersebut memang rusak karena dari asalnya, bukan karena humna eror seperti kena air, terbakar, jatuh, dibanting, sengaja dirusak dsj.

Ketentuan Retur :

• Kelengkapan barang harus sama sesuai saat dikirim.
• Kondisi barang juga harus dalam keadaan masih baru dan belum digunakan.
• Barang harus di packing rapi dan aman saat akan diretur.
• Barang pengganti akan kami kirimkan setelah barang retur tiba dan dicek oleh pihak kami.

Ketentuan Garansi :

• Untuk barang" yang memiliki garansi (kebanyakan elektronik) dapat dilakukan klaim garansi apabila terjadi kerusakan asal bukan HUMAN ERROR.
• Kebijakan garansi tergantung dari masing" distributor dan brand yang berlaku, ada yang di replace alias ganti baru atau di servis.
• Lama garansi berbeda-beda tergantung dari pihak distributor resmi masing-masing item.
• Semua produk yang garansi resmi, klaim garansi dapat dilakukan di service center masing-masing distributor / lewat kami.